Quem está em dívida com a Embasa vai poder regularizar a situação através de condições especiais de pagamento de débitos e contas de água vencidas. Até o dia 22 de dezembro de 2020 acontece as negociações.

Estão sendo negociação de valor e prazo para pagamento da entrada, anistia de multa e juros de mora, dentre outras vantagens. Para saber como fica a dívida, é só fazer uma simulação para saber as condições de pagamento na Agência Virtual Embasa, no próprio site da fornecedora de água no www.embasa.ba.gov.br, por aplicativo ou pelo teleatendimento (0800 0555 195).

Com a simulação do pagamento da dívida na Agência Virtual Embasa o usuário com débito vai ter acesso as condições de pagamento oferecidas para cada caso individualmente. Mas se o cliente preferir atendimento presencial, basta ir a um dos postos da Embasa na rede SAC, que estão funcionando em todo o estado através de agendamento.

Os usuários dos serviços da Embasa ainda podem fazer o pagamento da conta por cartão de crédito ou cartão Elo Caixa do Auxílio Emergencial. Para negociar a dívida é só entrar em contato com a Embasa e ter em mãos a matricula, RG e CPF. Caso o usuário queira atualizar ou alterar a titularidade, é necessário apresentar também um comprovante de vínculo com o imóvel (escritura, compra e venda, contrato de aluguel, carnê do IPTU, conta da Coelba, etc).